Сертифікація системи управління якістю клініки за ДСТУ ISO 9001

Сертифікація системи управління якістю за стандартом ДСТУ ISO 9001 діє до: 2015 потрібна клініці, інституту або іншого медичного закладу для отримання вищої категорії.

Джерело: КРИТЕРІЇ акредитації закладів охорони здоров'я п. 4.2. http://zakon.rada.gov.ua/laws/show/z0679-11

Тобто, без сертифікації установи медичної сфери на відповідність вимогам ДСТУ ISO 9001 діє до: 2015 отримати вищу категорію установи не можливо. При цьому орган сертифікації повинен мати в сфері акредитації саме послуги охорони здоров'я.

Важлива складова підвищення якості обслуговування пацієнтів і дозволяє вирішити такі питання:

аналіз потреб пацієнтів, прагнення задовольнити і перевищити їх очікування;

оптимізація робочих процесів;

введення в роботу нових послуг і вдосконалення існуючих; періодичне навчання персоналу;

поліпшення управління за рахунок чіткого розподілу повноважень і сфер відповідальності співробітників;

розробка і впровадження стандартів діяльності;

аналіз і усунення недоліків в роботі.